【成本管理】开源节流的“功夫”
发布时间：2014-07-30 13:19
各位CFO朋友：
你们好！
人们喜欢用“飞逝”这个词来描述时间的流过，实在是很贴切，相信很多朋友的感觉也和我一样，仿佛昨天还在展望2010年，却转眼间就到了为2010进行总结的时候了。
“总结”总是能帮助我们进步，我想借这封信的机会总结我在2010年的工作，不仅仅是帮自己在新的一年有更好的提高，也希望能给大家提供有益的参考，为大家在新一年中有一个好的开始而尽一份力。关于内部控制、预算管理和全面分析管理报告体系的实践我曾分别在不同场合做过分享，在此就不再赘述。接下来我着重总结一下我们在开源节流方面的实践。
“开源节流”这个词对大家来说肯定不陌生，它能够通过增加收入、促进流程优化和提升成本费用支出效率来提升企业竞争力和利润率，从而促进股东利益最大化。一个成功的开源节流项目能够为企业价值提升带来的益处将是显而易见的，但是，为了项目获得成功而必须做的功课却并不简单。结合我以往的经验，我们在这次设计并实施这个项目的时候，主要在四个方面下了功夫，那就是方案设计、项目管理、收益评估和沟通。
1. 方案设计
开源节流应该从何处下手？答案可以是任何能够直接或间接增加收入或降低成本费用的措施，或者可以说是任何能够提升利润的措施。那么，能够影响利润的因素都有哪些呢？我们设计了下面的模型来寻找答案。
我们基于图1的模型，结合公司2010年的规划要求以及发展状况来确定我们的具体方案。管理大师德鲁克说过：“管理者，就必须卓有成效”。所以在这里需要提醒大家注意：我们必须牢记开源节流的最终目的是提升效率和利润率，因此，为了保证项目的成功，方案设计需要满足三点要求：
（1）对财务收益的影响必须是可识别且可衡量的；
（2）不会在其他方面导致浪费或效率降低，或产生其他负面效果；
（3）不应降低原有的质量。
2. 项目管理
任何一个项目的成功，都离不开有效的管理。为了确保这个项目能够按计划达到所预期的效果，我们主要加强了三方面的管理：明确角色与分工；明确绩效考核方案；加强项目过程控制。
项目启动前我们成立了项目小组，确定了不同的角色以及相应的职责，如下表：
同时，为了确保项目按计划完成，我们制定了针对项目推进的绩效考核方案，将计划完成情况及完成质量的评价量化，纳入项目总策划、项目经理及实施小组成员的绩效考核中。
此外，对于这种跨部门且时间较长的项目来说，实施过程的控制是保证计划完成的另一个关键。为此，我们设计了项目进度汇报模板，每周组织项目实施小组成员填报各自子项目的进展情况及最新的效果评估结果，由项目经理跟进其结果、汇总后向公司管理层汇报。
3. 财务收益评估
开源节流的最终目的是提升财务收益，因此，评估这个项目的成果的关键指标就是对财务收益的影响。在方案设计部分我们强调了“对财务收益的影响必须是可识别且可衡量的”，事实上这个要求贯穿了项目实施的整个过程。在方案设计阶段，我们通过评估各种措施对财务收益有可能产生的影响来选择他们，并制定明确的、可量化的收益改善目标；例如，日常节电措施将通过用电量的变化以及电费的变化来进行评估，店面销售人员倒班制度的优化将通过编制精简后节省的人工成本进行评估。
在项目实施阶段，我们用同样的方法评估各项措施的阶段性成果，与目标收益进行比较，来跟踪项目实施的效果。在项目最终评估的时候，也依然会将对财务收益的影响的评估作为一个主要的评价内容。
所有的收益评估方法，均由财务部从专业角度出发提供指导，以确保评估结果的准确及严谨。
4. 沟通
无论是对一个项目还是日常管理来说，沟通都是必不可少的；而对于开源节流这个跨部门的项目，沟通更是保证项目成果的基础。
从上面的方案分析模型中，我们可以看到一个开源节流项目所涉及的范围，可以从日常的节水节电到整个公司的集中采购，可以是销售环节、可以是投资策略、也可以是组织架构和人员激励，这些内容需要公司的各个部门共同参与、合作完成。从项目组成员的构成也可以看到我们也确实是这么做的。因此，要协调好整个项目组的工作、确保每个人都能够明确项目目标并有效的履行各自的职责，其关键就是要做好沟通。
在这个项目的筹备、立项以及后续的推进过程中，我们展开了大量的沟通工作，包括与管理层、与各部门的同事以及财务部内部。这些沟通主要起到了两方面的作用，首先就是取得管理层与各部门的认可与有效支持。在跨部门的项目中，获得各部门自上而下的认可和支持、使成员明确项目目标及意义并共同为之努力，才有可能获得成功。沟通起到的另一方面作用，在于维持各项目组成员工作的协同性以及项目管理措施得以有效执行，例如我们设定的职责、工作计划、项目进度汇报制度等，都需要及时与所有项目组成员进行沟通，以确保所有人都能以统一的步调按计划推进项目的实施。
截至目前，我们的开源节流项目正在按计划推进，已经产生的财务收益得到了公司管理层的认可。按照项目计划，我们将在明年春暖花开的时候进行项目财务收益的阶段性评估，之后将是部分措施的进一步深化和推广。
爱因斯坦有这样一个公式：“成功＝艰苦劳动＋正确方法＋少说空话”，我想无论是对企业还是对个人来说都是成立的。希望我的经验能够在方法上给大家提供一些有益的参考，帮助大家找到自己的成功之路。成功的路也会是艰苦的，但我想把我很喜欢的一句拿破仑的名言送给大家：“困难只是在印证一个人伟大的程度”。
希望大家在崭新的2011年中有一个好的开始，希望每个财务管理者拥有鹰的眼睛、狼的耳朵、豹的速度、熊的力量，在财务管理上能够取得更大的突破和成功！
腾创科技CFO
邹志英
2010年12月16日
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