志英月谈丨管理会计助力企业战略突围
发布时间：2016-04-12 11:36
Ma Helps Enterprise Break Through Strategically
文/邹志英
本文已发表在财政部 新理财杂志《志英月谈》栏目
“新常态”改变了企业的经营环境，传统行业由于体制、机制方面的缺陷，各方面的优势明显不足，面临更多的是挑战，如何在这样的环境下生存好、发展好，是企业的决策者们需要思考的紧迫问题。
纵观我国企业发展的现实状况，百年企业为何能够百年，无非有以下几个方面的特征和优势：一是战略优势，这些企业具有超前的发展意识，注重开发和储备新的业务增长点，经营战略清晰连贯，经营业绩优异具有可持续性。二是业务优势，这些企业具有新产品和服务项目研发能力强，开发意识超前，产品或服务营销手段和措施得当，各业务环节协同配合组织效率超群等特征。三是财务优势，这些企业具有投资回报率高，投入能力强，成本费用低控制能力强，重视现金管理保持正的净现金流等特征。四是人才优势，这些企业拥有核心骨干人才队伍，完善的人力资源管理体系和灵活、有效的激励约束和考核评价机制。从百年企业的特征和优势来看，这些企业都能够在复杂的市场环境中，经过不断地创新始终保持生存和发展所应有的优势，实现企业“战略、业务、财务和人力”的四位一体，融合发展，保持企业的生命力。
“新常态”已成为我国社会经济发展的阶段性特征,将给我国的企业带来新的挑战，也开拓了新的机遇。在这样的宏观形势下，企业该如何驾驭风险，抓住发展的契机，实现稳健、高速的成长，创新和主动变革已经成为产业升级的核心要素。在经济新常态下，企业如何做到顺应全球产业发展趋势，把握关键性行业，形成产业优势，通过技术创新、产品创新和商业模式创新加快转型升级、打造竞争新优势提高核心竞争力，是在未来市场中立足、发展，做强、做大的关键。笔者认为,实现上述目标企业必须通过创新管理体制机制，从战略上做出选择，实现企业战略大方向的重大突围。
“新常态”下企业谋发展、做决策，不再是凭感觉的市场时期。企业要适应新常态，需要调整经营策略，凭变革赢机遇，以创新挖潜能。尤其是互联网、大数据时代，商业环境的特征就是变化很快，企业积极适应市场变化成为大势所趋。企业需要通过创新商业理念、经营模式等，把行业的创新潜力和发展优势能都调动出来，加快形成新的增长点和成长动力源。企业要强调将创新作为“新常态”下经济发展的新引擎，依靠创新驱动、走产业“内涵式”发展道路。创新已成为我国经济发展的根本出路，管理创新是企业实现战略突围的必然选择。
实现战略突围的工具和方法论
2014年10月27日，财政部颁布了《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》。管理会计作为会计的一个分支，在我国企业和行政事业单位实践中已经得到了一定应用，但总体发展仍相对滞后。管理会计的重要性日益为大众所认识，管理会计在企业中的价值创造集中体现在它的控制与激励功能。控制是指以设定好的并层层分解的预算目标为标准，对组织内的活动进行监督和评价，并将绩效与报酬挂钩，起到控制组织行为的目的。激励功能是指编制完成的预算信息，有助于上级管理者评价下级管理者的业绩并进行奖惩，从而用来提高员工的工作积极性和业绩。它的重要作用，笔者认为：
一是为企业提供决策支持，强化战略管理，平衡、创新与发展。在企业中我们要认清哪些是管理性的工作、哪些是战略决策支持性的工作，数据统计如果不统一、不准确，都会对做管理会计造成很大的障碍。今天站在哪里并不重要，明天迈向哪里更重要。
二是为企业创造价值，提高企业的核心竞争能力，改变企业的命运。为什么这么说呢？比如：我在德国默克制药工作时，我们提出了几个模型，并且把它做成了产品，比如说集中采购，大家都知道如果想提升税前利润一个点都很难，我们通过这样一个措施就提升了1.2%；我们还进行了BPO外包，我们的成本节约在15%～20%，我们已经做到了每项成本和费用，哪个成本能节约到百分之多少到多少。我们还做了共享服务，我们把财务成功地变成了一个利润中心，第一年我们挣了四五百万元，第二年我们挣了一千万元。再比如：美国有一家超市以奶制品销售为主，他的管理会计师帮他做了一个分析，这个分析就是顾客利益的最大化，通过分析得出一个结论：这个超市每损失一个顾客，就要损失5万美金，因为这个顾客每次在超市里消费大概是100美金，平均他一年会消费50次，他住在离超市很近的社区十年。再比如一个真实的案例，有A、B两家企业，一家企业是生产巧克力的，一家企业是生产糖果的，这两家企业是供应式的，管理会计师就做了一个分析说生产巧克力这家企业其实可以提供液体巧克力，这样就节约了B企业的成本，实现了两家企业的双赢。在美国具备一定规模的企业就一定有管理会计师的职位。
三是可以强化企业内部控制，规避风险，降低损失。比如：最近这两年我一直在为企业做内训，在讲内部控制、风险管理，很多学员都问我同一个问题，他们说邹老师全面内部控制、全面风险管理应该注意什么？我觉得很简单，通过你的报表，如果你以EVA为核心就以EVA为目标，如果以利润为核心就以利润为目标，分析你哪个部位是最薄弱的，就从这里入手。
四是可以改变从业人员职业的命运，提高人员的管理素质和企业的管理水平。比如：我在集团企业做CFO的时候首先有个切入点，要定位清晰的财务战略和清晰的财务职能定位。我们为财务人员设计了HR模型，整个财务体系是建立以综合EVA为核心的体系，我们的体系基本上已经达到了用仪表盘红黄绿灯来表示，业务部门非常高兴看到这种可视化的工具，比如人力效率、盈利能力、风险管控能力等等这些指标是处在什么范围。在做这些的过程中一定要尽可能把战略思维、管理思维等统一在一起，有时候很多财务工作者告诉我他们的疑惑和痛苦，当很多人只把财务认为是财务会计、数豆先生的时候，你在做工作的时候很容易面临尴尬，当你学会用管理思维、战略思维再去审视你的财务管理工作的时候是完全不一样的，而且能够引领企业发展。在我供职过的企业里从董事会到管理层，他们对财务人员都非常尊重，这是因为我们做的工作得到了业务部门方方面面的支持和认可，包括我们的财务分析是把业务分析、运营分析、战略分析、财务分析合四为一，而且我们的人员有30%～40%的时间跟业务部门一起工作，甚至他们会去跑市场。
从以上分析看，全面推进管理会计体系建设是推动企业建立、完善现代企业制度，激发管理活力，增强企业价值创造力，加强预算绩效管理、决算分析和评价的重要手段，必须用管理会计的思维引领企业的管理创新，实现企业战略的重大突围。
实现战略突围的路径分析
管理创新实现企业战略突围的路径，笔者认为可以从以下几个方面考虑：
一是要确立基本的理念， 搭建符合企业实际的管理会计体系。首先是随着企业规模的日益扩大、业务类型的不断增加，企业分、子公司的设立，均给企业的管理增加了难度，传统的管理模式已经成为制约企业发展的瓶颈。管理会计是一门新兴科学，将引领一个新的管理时代，建立管理会计体系是企业在变革中寻求突破的必然结果，在企业管理转型的过程中，必须确立用管理会计的思维引领管理创新的基本思想。其次是要确立管理创新的战略目标。管理创新必须以企业战略目标为前提，按照“战略、业务、财务、人力”四位一体和融合发展的思想，创建新的管理模式，通过四者的高效互动，最终实现企业既定的战略目标。第三是选择正确的切入点。根据笔者近20年在中外不同类型的世界500强企业，从事管理会计工作的实战经验和体会，全面预算管理实施得当将有力地促进企业管理水平的提升，为企业更好的管理和配置资源，确保企业战略目标落地起到保驾护航的作用。第四是要利用有效的工具。企业的管理过程从战略目标的确定到业绩的考核评价，整个管理过程是由若干个环节组成的，每个环节都不可或缺。管理过程中只有每一个管理环节都做得很有效，然后通过企业文化这条无形的线，把它们连接起来，建立起协同关系，整个管理过程就可以形成闭环，这其中，任何一个环节不能做到有效，整个管理过程就会出问题，这就是“珍珠链”管理思想。
二是要以利润最大化为目标，加强成本管理。“新常态”打破了中国经济必须高速增长的惯性思维，在激烈的市场竞争中，市场在资源配置上起决定性作用，市场格局将出现一轮结构性调整，企业都有一个重新适应的过程，企业的竞争对手也在调整发展方向。在这种新的市场环境下，成本的高低在很大程度上决定了企业盈利水平，进而决定了企业命运，压缩企业支出，降低企业成本费用，提高盈利能力，将成为企业面临的重大课题，也是企业管理转型的重要内容。
在新常态下，首先要建立完善的成本核算和控制体系，设定成本的控制目标；其次是坚持从源头控制成本的思想，以提升产品竞争力；再次是打造基于企业战略基础上的“战略、业务、财务和人力”四位一体，融合发展的全面预算管理体系，利用全面预算这一管控工具，实现对成本的全方位、全过程控制；第四是“坚持成本管理以价值管理为核心”、“从源头切入，全过程控制，各环节考核”的原则，不断提高成本管理的精细化水平。
三是要以全面预算为切入点，掌控全局。企业实施全面预算管理的目的，一是要明确企业的战略目标；二是要建立共同遵守的行为规范和业务流程；三是建立起内控和经营分析与预警机制，掌控企业经营活动的全过程，对企业的运营过程进行事前、事中、事后的有效控制和监督，及时发现执行中存在的偏差并进行纠正；四是合理配置资源，为绩效考核提供依据。
四是要以绩效管理为抓手，营造良好氛围。在新常态下，构建灵活的绩效管理机制，充分调动和保护企业员工的积极性，是企业管理转型和机制创新的重要课题。笔者认为：一个完整的绩效管理体系，应包括：绩效目标、沟通反馈以及考核评价等内容，绩效管理不仅要重视考核的内容和流程，更要关注实际效果，通过全员参与将考核、执行和反馈有机地结合起来，真正塑造企业需要的绩效文化。在制定和设计企业的绩效管理体系时，一是绩效目标的设定要具有弹性空间，留有余地；二是业绩考核时，要分清楚企业业绩构成的原因，区别市场环境因素和主观努力业绩之间的关系，避免刚性约束机制影响员工努力的积极性；三是完善企业的绩效管理与信息化建设，结合管理会计工具运用，建立全员、全面、奖惩并举的绩效评价，务求做到公开透明、公平全面。通过绩效管理为企业在新常态下转型和发展营造良好的人才成长环境。
五是要以创新管理为手段，增强发展动力。新常态下，在重视节能、环保宏观经济政策环境下，高耗能、低价格恶劣竞争态势将会得到遏制，追求质量可持续发展的企业，生存环境将得到进一步改善。新常态为企业的技术创新、管理转型提供了难得的有利环境。同时，信息技术、网络技术、智能化技术及新材料的蓬勃发展，为企业技术创新创造了良好的条件。企业应积极研究并运用这些新技术，激发企业内部自主创新行为和科技人员的创新激情，根据市场需求，通过开发智能化信息、创新生产工艺流程、研发自动化控制技术等，来提升产品和服务的技术含量，大力提升企业的生产力水平。有了技术创新能力，就可以做到响应市场需求，引导市场方向，甚至创造市场需求，企业创新发展就有了立身之本。
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